Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.hotelsenderos.com. Con número de licencia H/AL/00807. El responsable de la entidad es Maria Francisca Sánchez Caparrós, con NIF 27526165H, dirección postal C/ Pueblecico Nº1, Agua Amarga (Almería), teléfono 950 13 80 87 y correo electrónico, [email protected]

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Los datos personales recogidos serán los suministrados por usted en el formulario de contacto o en el formulario de solicitud de reserva, con el fin de servicio al cliente.

Formularios de contacto

Los datos recogidos en el formulario de contacto se mantendrán con fines de servicio al cliente, pero nunca se utilizará la información enviada a través de este medio con fines de marketing.

Cookies

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

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Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

No compartirmos ningún dato con terceros, excepto si realizan el pago de la reserva mediante páginas externas como Paypal o BBVA donde ellos recogen los datos y mantienen su propia política de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Tus datos no serán enviados a ningún lugar.

Tu información de contacto

Puede contactar con nosotros respecto a la política de privacidad con el correo electrónico [email protected] o en el teléfono 950 13 80 87.

Cómo protegemos tus datos

Tus datos están cifrados mediante un cifrado de seguridad certificado por Let´s script.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En el caso se de una bracha de datos directamente todos los datos guardados en la página web serán borrados.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos información de terceros.

Datos recopilados a la hora de visitar nuestra pestaña de reserva online y además decide hacer una:

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo paypal o la pasarela de pagos BBVA.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal y la pasarela de pagos de BBVA. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal o a BBVA, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.